DATENSCHUTZ
Änderung Ihrer Einstellungen zu Cookies und Privatsphäre
Wir respektieren Ihre Privatsphäre. Egal, ob Sie unseren Cookies bereits zugestimmt haben oder nicht - hier können Sie Ihre Zustimmung auch nachträglich noch erteilen oder aber jederzeit widerrufen.
Datenschutzerklärung Elektrizitätsversorgung Berlin ElVeBe GmbH
Wir, die Elektrizitätsversorgung Berlin ElVeBe GmbH (nachfolgend: Elektrizität Berlin), freuen uns über Ihren Besuch auf unserer Website und Ihr Interesse an unserem Unternehmen.
Wir wissen, dass Ihnen der sorgfältige Umgang mit Ihren persönlichen Informationen wichtig ist und nehmen daher den Schutz Ihrer persönlichen Daten ernst und möchten, dass Sie sich bei dem Besuch unserer Internetseite sicher und wohl fühlen. Selbstverständlich beachten wir die gesetzlichen Bestimmungen zum Datenschutz, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DS-GVO), des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) sowie des Telekommunikation-Telemedien-Datenschutz-Gesetzes (TTDSG).
In der nachfolgenden Datenschutzerklärung möchten wir Sie über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten bei Nutzung unserer Website sowie über Ihre Rechte informieren. „Personenbezogene Daten“ sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Hierzu zählen insbesondere Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Geschlecht, Geburtsdatum, Telefonnummer, das Alter und Bankdaten.
1.
Wer ist für die Verarbeitung meiner personenbezogenen Daten verantwortlich und an wen kann ich mich bei Fragen wenden?
Verantwortlicher im Sinne der gesetzlichen Bestimmungen zum Datenschutz (z. B. DS-GVO) für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist:
Elektrizitätsversorgung Berlin ElVeBe GmbH Kurfürstendamm 194 10707 Berlin Telefon: +49 30 2201 3302 0 E-Mail: info[at]elektrizitaet-berlin.de Geschäftsführer: Leo Lützenkirchen Handelsregister: HRB 215245 B
Für Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns oder zum Thema Datenschutz allgemein wenden Sie sich bitte an den Datenschutzbeauftragten, den Sie unter der im Impressum angegebenen Anschrift oder unter folgender E-Mail-Adresse erreichen: legal[at]elektrizitaet-berlin.de.
2.
Welche Arten von personenbezogenen Daten werden von mir verarbeitet? Zu welchen Zwecken und auf welcher Rechtsgrundlage erfolgt die Verarbeitung? Für welche Dauer werden meine personenbezogenen Daten grundsätzlich gespeichert?
Die auf dieser Website angebotenen Inhalte stehen Ihnen bei informatorischer Nutzung grundsätzlich ohne Registrierung zur Verfügung. Personenbezogene Daten werden nur verarbeitet, soweit ein gesetzlicher Erlaubnistatbestand gegeben ist oder uns Ihre Einwilligung vorliegt. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit von Ihnen uns gegenüber widerrufen werden (Kontaktdaten unter 1.). Der Widerruf lässt die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Zeitpunkt des Widerrufs erfolgten Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten unberührt.
2.1
Verarbeitung personenbezogener Daten bei Besuch unserer Website
2.1.1
Automatische Informationen (Server-Log-Dateien)
Beim Zugriff auf unsere Website werden automatisch Informationen allgemeiner Natur erfasst. Unter solche automatischen Informationen (Server-Log-Dateien) fallen vor allem:
- Domain-Name oder IP-Adresse,
- Datum und Uhrzeit der Serveranfrage,
- Dateinamen und URL/Adresse, auf die Ihr zugegriffen habt,
- Zugriffsstatus/http-Statuscode,
- übertragene Datenmenge,
- Referrer URL (die zuvor besuchte Website),
- Browser,
- Betriebssystem und dessen Oberfläche sowie
- Sprache und Version der Browsersoftware
Diese Informationen werden getrennt von Ihren weiteren Daten, die Sie uns eventuell, insbesondere bei Abschluss eines Stromliefervertrages über unsere Website, übermittelt haben, gespeichert. Es erfolgt keine Verknüpfung der Daten mit diesen weiteren Daten. Ihre Informationen werden so lange auf unseren Servern gespeichert, wie dies für die Gewährleistung der Sicherheit und Stabilität unserer Website erforderlich ist.
Sofern den vorgenannten Informationen Personenbezug zukommt, ist Rechtsgrundlage deren Erhebung und weitere Verarbeitung Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. f) DS-GVO. Deren Verarbeitung ist erforderlich, um die Sicherheit und Stabilität unserer Website zu gewährleisten.
Diese Logfiledaten werden von uns umgehend nach Beendigung des Nutzungsvorgangs anonymisiert bzw. gelöscht.
2.1.2
Cookies/Tools
In einigen Bereichen unserer Website setzen wir sogenannte Cookies ein, um Ihnen unsere Leistungen und Funktionen unserer Website zur Verfügung stellen und bestimmte Dienste nutzen zu können.
2.1.2.1
Was versteht man unter „Cookies“?
Bei Abruf unserer Website können Ihre personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit der Verwendung von sog. „Cookies“ verarbeitet werden. Cookies sind kleine Textdateien, die in Ihrer Endeinrichtung (z. B. Laptop, Computer oder Smartphone) gespeichert werden können und die wir bzw. ein Drittanbieter auslesen können. Cookies werden dazu genutzt, um Ihre Endeinrichtung für eine gewisse Dauer eindeutig zu identifizieren. Abhängig von dem jeweiligen auf unserer Website eingesetzten Dienst kann darüber hinaus von uns bzw. einem Drittanbieter eine Folgeverarbeitung von personenbezogenen Daten vorgenommen werden.
Eine detaillierte Übersicht über die auf unserer Website gesetzten Cookies können Sie unserem Cookie-Consent-Tool entnehmen, welches beim (erstmaligen) Aufruf unserer Website eingeblendet wird und das Sie jederzeit durch Anklicken des untenstehenden „Cookie-Einstellungen ändern“-Buttons aufrufen können.
In unserem Cookie-Consent-Tool können Sie das Setzen von Cookies für technisch nicht unbedingt erforderliche Cookies (Tracking) an- oder ausschalten. Detaillierte Informationen zur Funktionsweise von Cookies und den von Ihnen ausgewählten Cookies können Sie unserem Cookie-Consent-Tool sowie den nachfolgenden Ausführungen entnehmen.
2.1.2.2
Unterscheidung zwischen „unbedingt erforderlichen“ und einwilligungsbedürftigen Cookies
Wir unterscheiden zwischen solchen Cookies, die für den Betrieb unserer Website (technisch) unbedingt erforderlich und somit „notwendig“ sind (hierzu unter Ziffer 2.1.2.2.1) und den übrigen technisch „nicht unbedingt erforderlichen“ Cookies (hierzu unter Ziffer).
2.1.2.2.1
„notwendige Cookies“
Damit wir Ihnen als Anbieter eines Telemediendienstes den von Ihnen gewünschten Besuch unserer Website ermöglichen können, speichern wir (technisch) unbedingt erforderliche Cookies in Ihrer Endeinrichtung und greifen auf die über diese Cookies abrufbaren Informationen zu. Diese Cookies werden in unserem Cookie-Consent-Tool als „notwendige“ Cookies beschrieben. Nähere Informationen zur Funktionsweise, Speicherdauer und den Anbietern dieser Cookies können Sie unserem Cookie-Consent-Tool entnehmen.
Rechtsgrundlage für die Speicherung und den Zugriff auf die in Ihrer Endeinrichtung gespeicherten Informationen ist § 25 Abs. 2 Nr. 2 TTDSG. Sofern über die Speicherung und den Zugriff auf die Informationen in Ihrer Endeinrichtung hinaus personenbezogene Daten verarbeitet werden, erfolgt die Folgeverarbeitung auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. f) DS-GVO, da wir an der Bereitstellung unserer Website ein berechtigtes Interesse haben.
Sie können das Setzen dieser Cookies über Ihre Browsereinstellungen unterbinden. Nähere Informationen hierzu finden Sie in den Benutzerinformationen Ihres Browsers. Bitte beachten Sie, dass unsere Website vor dem Hintergrund, dass diese Cookies für den Betrieb unserer Website zwingend technisch erforderlich sind, im Falle dessen Unterbindung möglicherweise nicht mehr ordnungsgemäß angezeigt wird.
2.1.2.2.2
Nicht unbedingt erforderliche Cookies (Tracking)
Sofern Sie hiermit einverstanden sind, können darüber hinaus auch solche Cookies gesetzt werden, die für den Betrieb unserer Website (technisch) nicht unbedingt erforderlich sind. Nähere Informationen zur Funktionsweise, Speicherdauer und den Anbietern dieser Cookies können Sie ebenfalls unserem Cookie-Consent-Tool entnehmen.
Für den Einsatz dieser Cookies und der damit verbundenen Speicherung von bzw. den Zugriff auf die betreffenden Informationen in Ihrer Endeinrichtung ist gemäß § 25 Abs. 1 Satz 1 TTDSG Ihre Einwilligung erforderlich. Sofern mit dem Einsatz von Cookies darüber hinaus die Verarbeitung personenbezogener Daten bezweckt ist, die erst durch das Auslesen dieser Daten vom Endgerät ermöglicht wird, erfolgt die Folgeverarbeitung nur dann, wenn Sie uns hierzu eine gesonderte Einwilligung nach Maßgabe des Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. a) DS-GVO erteilen.
Ihre Einwilligung in das Setzen nicht unbedingt erforderlicher Cookies sowie Ihre Einwilligung in eine sich daran anschließende Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Rahmen der Nutzung des jeweiligen Dienstes (Tracking) können Sie durch Anklicken des betreffenden Buttons in unserem Cookie-Consent-Tools erteilen.
Ergänzender Hinweis zu Datenübermittlungen in die USA (Tracking)
Sofern Sie mit der Verwendung eines der im Cookie-Consent-Tool genannten Dienste („Tracking“) einverstanden sind, findet eine Übermittlung personenbezogener Daten in die USA statt. Wir möchten Sie insoweit ausdrücklich darauf hinweisen, dass aufgrund des Urteils des Europäischen Gerichtshofs vom 16. Juli 2020 (C-311/18 - “Schrems II”) ein Datentransfer in die USA nicht mehr auf das sog. „EU-US-Privacy Shield“ gestützt werden kann. Nach Ansicht des Europäischen Gerichtshofes existiert in den USA nämlich kein mit der Europäischen Union gleichwertiges Niveau zum Schutz personenbezogener Daten. Insbesondere besteht das Risiko des uneingeschränkten Datenzugriffs durch die US-Sicherheitsbehörden ohne Rechtsbehelfsmöglichkeit der betroffenen Personen. Die nachrichtendienstlichen Tätigkeiten der amerikanischen Behörden stützen sich unter anderem auf Section 702 des Foreign Intelligence Surveillance Act (FISA) und die Executive Order (E.O.) 12333. Section 702 dient dabei als Grundlage der Überwachungsprogramme PRISM und UPSTREAM, wonach personenbezogene Daten von Nicht-US-Bürgern den US-Sicherheitsbehörden (der National Security Agency (NSA), teilweise dem Federal Bureau of Investigation (FBI) und der Central Intelligence Agency (CIA)) zur Verfügung gestellt werden. Bürger der Europäischen Union verfügen in den USA nicht über dieselben Rechte wie US-Bürger, da der entsprechende Zusatzartikel der Verfassung der Vereinigten Staaten nur für Bürger mit amerikanischer Staatsbürgerschaft greift.
Die Datenübertragung in die USA erfolgt nur und erst dann, wenn Sie hierzu ausdrücklich gemäß Art. 49 Abs. 1 Satz 1 lit. a) DS-GVO eingewilligt haben. Sofern Sie mit dem Einsatz des jeweiligen Dienstes (einschließlich der Verwendung der Cookies und der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten) einverstanden sind, erstreckt sich Ihre Einwilligungserklärung zugleich auch auf den damit verbundenen Datentransfer in die USA.
Selbstverständlich haben Sie jederzeit die Möglichkeit, Ihre vormals erteilten Einwilligungen zu widerrufen. Wir bitten um Beachtung, dass durch den Widerruf Ihrer Einwilligungen die Rechtmäßigkeit, der aufgrund der Einwilligungen bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt wird.
2.1.2.3
Gültigkeitsdauer von Cookies
Bezüglich der Gültigkeitsdauer von Cookies wird grundsätzlich zwischen „transienten“ und „persistenten“ Cookies differenziert. Zu den transienten Cookies zählen die sogenannten Session- bzw. Sitzungs-Cookies, die nach dem Schließen des Browsers automatisch gelöscht werden. Persistente Cookies bleiben hingegen auch nach dem Schließen Ihres Browsers so lange auf Ihrem Endgerät gespeichert, bis Sie diese löschen, die Speicherdauer abläuft bzw. Sie eine ggfs. zur Verwendung solcher Cookies vormals erteilte Einwilligung widerrufen. Darüber hinaus können Sie detaillierte Informationen zur Gültigkeitsdauer bestimmter Cookies unserem Cookie-Consent-Tool entnehmen.
2.1.2.4
Gültigkeitsdauer von Cookies
Gemäß der von Ihnen getroffenen individuellen Auswahl im Rahmen der Bedienung des Cookie-Consent-Tools werden entweder alle oder nur einzelne Cookies/Dienste (ein)gesetzt. Durch Betätigung des auf unserer Website unten rechts befindlichen Icons zu Datenschutz können Sie Ihre Anbieterauswahl stets nachvollziehen.
Rechtsgrundlage für die Speicherung und den Zugriff auf dieses Cookie ist § 25 Abs. 2 Nr. 2 TTDSG. Sofern darüber hinaus personenbezogene Daten verarbeitet werden, erfolgt die Folgeverarbeitung auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. f) DS-GVO, da wir ein berechtigtes Interesse an der Speicherung Ihrer Einwilligungserklärungen haben.
Durch Betätigung des „Cookie-Einstellungen ändern“-Buttons haben Sie jederzeit die Möglichkeit Ihre Auswahl zur Verwendung einzelner Cookies jederzeit zu ändern oder Ihre Einwilligung(en) zu widerrufen. Bitte beachten Sie, dass durch den Widerruf Ihrer Einwilligung die Rechtmäßigkeit, der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung jedoch nicht berührt wird.
2.1.2.4.1.1
Hinweis zu „Tracking“-Cookies (Google Analytics)
Sofern Sie in die Verwendung des Dienstes Google Analytics eingewilligt haben, möchten wir Sie nachfolgend über die Funktionsweise dieses Dienstes und den damit verbundenen Datenverarbeitungen informieren.
Bei Google Analytics handelt es sich um einen Webanalysedienst der Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland ("Google"), mit dessen Hilfe wir die Nutzung unserer Website analysieren und unser Angebot verbessern wollen. Google Analytics verwendet die im Cookie-Consent-Tool aufgeführten Cookies.
Wir nutzen die Services mit Google Analytics ausschließlich mit der Erweiterung „_anonymizeIp()“, also unter Anonymisierung Ihrer IP-Adresse, d. h. die IP-Adresse wird nur in gekürztem Zustand weiterverarbeitet, so dass ab dem Zeitpunkt der Kürzung Ihrer IP-Adresse kein Rückschluss mehr möglich ist, von welchem Computer bzw. welcher Person auf die Website zugegriffen wurde. Die Anonymisierung findet in aller Regel innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum statt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt.
In unserem Auftrag wird Google die gesammelten Informationen benutzen, um die Nutzung der Website durch die Besucher auszuwerten, Berichte über die Aktivitäten auf der Website zusammenzustellen und um weitere mit der Nutzung des Internetauftritts verbundene Dienstleistungen gegenüber uns zu erbringen.
Rechtsgrundlage für das Speichern und Auslesen der Cookies ist § 25 Abs. 1 Satz 1 TTDSG. Rechtsgrundlage für die daran anknüpfende Verarbeitung personenbezogener Daten ist Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. a) DS-GVO. Rechtsgrundlage für den Datentransfer in die USA ist Ihre ausdrückliche Einwilligungserklärung und somit Art. 49 Abs. 1 Satz 1 lit. a) DS-GVO.
Detailliertere Informationen zu den Nutzungsbedingungen von Google Analytics finden Sie unter: http://www.google.com/analytics/terms/de.html. Nähere Informationen zum Datenschutz finden Sie unter: https://policies.google.com/privacy?hl=de.
2.1.2.4.1.2
Google Tag Manager
Wir verwenden auf unserer Website den Google Tag Manager. Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.
Über den Google Tag Manager verbinden wir unsere Website mit dem Dienst Google Analytics, soweit Sie Ihre Einwilligung zu diesem Dienst auf unserer Website abgegeben haben. Der Google Tag Manager dient dabei nur zur Implementierung dieses Dienstes in unsere Website. Dabei werden keine personenbezogenen Daten erhoben, gespeichert und verarbeitet. Angaben und Einstellungsmöglichkeiten zu Ihren aktuell festgelegten Einwilligungen entnehmen Sie bitte unserem Cookie-Consent-Tool.
Weitere Informationen erhalten Sie in Googles Nutzungsrichtlinien zum Google Tag Manager: https://www.google.com/intl/de/tagmanager/use-policy.html.
Rechtsgrundlage für etwaige Verarbeitung von Daten durch den Google Tag Manager auf unserer Website erfolgt auf Basis des Artikels 6 Absatz 1 lit. f) DS-GVO, um eine datenschutzkonforme Implementierung der oben genannten Dienste gewährleisten zu können.
2.2
Verarbeitung personenbezogener Daten bei Nutzung einzelner Funktionen unserer Website
2.2.1
Online-Tarifrechner
Auf unserer Website haben Sie die Möglichkeit, die Kosten für einen bestimmten Stromverbrauch zu ermitteln. Mit unserem Tarifrechner können Sie sich über die jeweiligen Tarifdetails und die Vertragskonditionen informieren. Hierbei werden Ihre in der Eingabemaske eingegebenen Daten (Straße, Hausnummer, Postleitzahl, Personen im Haushalt oder Stromverbrauch) verarbeitet. Sie können den Online-Rechner dabei ohne Angabe Ihres Namens nutzen, um erste Kennwerte und unverbindliche Daten eines Angebots ermitteln.
Die Daten speichern wir zum Zweck der Beantwortung von Kundenanfragen oder Unterbreitung eines konkreten Angebots. Die Daten werden bei Nichtzustandekommen eines Vertragsverhältnisses gelöscht.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. f DSGVO.
2.2.2
Online-Kundenportal
Sofern Sie bereits einen Stromliefervertrag mit uns abgeschlossen haben, haben Sie die Möglichkeit sich durch Angabe von Vertrags- und Kundennummer für unser Kundenportal zu registrieren. Eine Registrierung ist erforderlich, um die einzelnen Leistungen unseres Kundenportals in Anspruch nehmen zu können. Wir erheben und verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, die uns im Rahmen des Registrierungsprozesses übermittelt werden, zum Zwecke der Zusendung des für die Nutzung unseres Kundenportals erforderlichen Passwortes an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse.
Rechtsgrundlage für die Erhebung und Verarbeitung Ihrer Daten zum Zwecke der Registrierung für unser Kundenportal ist Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. b) DS-GVO.
Nach erfolgreicher Registrierung und vorheriger Anmeldung durch Eingabe Ihres Benutzernamens und Ihres Passwortes können Sie unser Kundenportal nutzen und dort Ihre Vertragsdaten verwalten. Sie können insbesondere Ihre persönlichen Daten ändern und Ihren Zählerstand eingeben. Wir erheben und verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten stets zu dem Zweck, zu dem uns diese Daten bei Nutzung des Kundenportals übermittelt worden sind. Mit der Datenverarbeitung verfolgen wir das Ziel, die Durchführung Ihres Stromliefervertrages zu ermöglichen bzw. zu erleichtern.
Rechtsgrundlage für die Erhebung und Verarbeitung Ihrer Daten, die uns im Rahmen Ihrer Nutzung unseres Kundenportals übermittelt werden, ist für den Fall, dass Sie uns Daten zu Ihrem Stromliefervertrag übermittelt haben, Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. b) DS-GVO.
Die im Zusammenhang mit dem Kundenkonto erhobenen und gespeicherten Daten werden spätestens gelöscht, wenn Sie Ihr Kundenkonto selbst löschen oder Sie uns mitteilen, dass das Kundenkonto gelöscht werden soll. Eine Löschung Ihrer personenbezogenen Daten ist jedoch dann nicht möglich, wenn und soweit die Daten zur Vertragsabwicklung nach wie vor erforderlich sind oder soweit uns gesetzliche Vorschriften zur weitergehenden Speicherung verpflichten.
2.3
Verarbeitung personenbezogener Daten bei Vertragsschlüssen
2.3.1
Vertragsdurchführung
Wenn Sie über unsere Website einen Stromliefervertrag mit uns abschließen möchten, ist es für den Vertragsabschluss erforderlich, dass Sie im Rahmen des Bestellvorgangs diejenigen personenbezogenen Daten angeben, die wir für die Vertragsdurchführung und -abwicklung benötigen. Dies sind insbesondere Ihr Name, Ihre Anrede, Ihre Adresse, Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Geburtsdatum. Die für die Vertragsdurchführung und -abwicklung benötigten Pflichtangaben sind im Rahmen des Bestellvorgangs gesondert hervorgehoben. Über diese notwendigen Pflichtangaben hinaus können Sie weitere Angaben freiwillig machen. Wir erheben und verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, die uns nach erfolgreichem Abschluss des Bestellvorgangs übermittelt werden, wenn und soweit dies für die Begründung, Durchführung und Abwicklung des Stromliefervertrages erforderlich ist.
Rechtsgrundlage für die Erhebung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu den vorgenannten Zwecken ist Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. b) DS-GVO. Treten Sie als Ansprechpartner, Mitarbeiter, Dienstleister oder Erfüllungsgehilfe eines unserer Kunden oder Interessenten mit uns in Kontakt, bzw. nehmen Ihre Eingaben vor, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. f) DS-GVO aufgrund unseres berechtigten Interesses an der Verarbeitung Ihrer Eingabe für unseren Kunden oder Interessenten.
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten für die Dauer der Vertragsdurchführung und -abwicklung. Ergänzend verweisen wir auf die in Ziffer 4 näher bezeichneten gesetzlichen Aufbewahrungspflichten.
2.3.2
Werbliche Nutzung von Daten durch die Elektrizität Berlin
Wir können die von Ihnen im Rahmen eines Vertragsschlusses angegebenen Daten verarbeiten, um Sie über eigene ähnliche Waren oder Dienstleistungen zu informieren (Direktwerbung). Zudem werden die Daten für Marketingzwecke analysiert (sog. Werbescoring). Dies erfolgt auf der Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. f) DS-GVO an der Bereitstellung von Werbung für unsere Waren und Dienstleistungen. Selbstverständlich können Sie der Nutzung Ihrer Daten für Werbezwecke/-scoring jederzeit widersprechen. Der Widerspruch ist an die unter Ziffer 7 genannten Kontaktdaten zu richten.
Darüber hinaus verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse sowie Ihre Telefonnummer für Werbe-E-Mails und Werbeanrufe, soweit Sie uns hierfür Ihre ausdrückliche Einwilligung erteilt haben.
Soweit Sie uns eine Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten zur Telefonwerbung oder E-Mail-Werbung erteilt haben, verarbeiten wir personenbezogene Daten auf Grundlage einer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. a) DS-GVO. Eine Einwilligung zur Telefonwerbung oder E-Mail-Werbung können Sie jederzeit uns gegenüber (Kontaktdaten unter 1) widerrufen.
Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt.
Für werbliche Zwecke der Direktwerbung speichern wir Ihre Daten so lange, bis Sie deren Nutzung widersprechen oder Sie Ihre Einwilligung widerrufen. Zum Zwecke der Direktwerbung werden Ihre personenbezogenen Daten ansonsten so lange gespeichert, wie ein überwiegendes rechtliches Interesse unseres Unternehmens an der Verarbeitung nach Maßgabe der einschlägigen rechtlichen Bestimmungen besteht, längstens jedoch für eine Dauer von zwei Jahren über ein mit Ihnen bestehendes Vertragsverhältnis hinaus.
2.4
Verarbeitung personenbezogener Daten bei Nutzung einzelner Funktionen unserer Website
2.5
Einbindung fremder Dienstangebote
Wir setzen auf unserer Website ein eKomi Widget ein, über den aktuelle Kundenbewertungen eingebunden werden. Dieses Widget ist ein Dienst der eKomi Ltd., Zimmerstraße 11, 10969 Berlin, Deutschland, Tel: +49 (0)30 2000 444 999, E-Mail: info[at]ekomi.de.
Das eKomi Widget dient dazu Bewertungen bei eKomi zusammenfassend auf unserer Website darzustellen. Durch die Einbindung des Widgets erhebt eKomi unter Umständen Informationen (auch personenbezogene Daten) und verarbeitet diese. Wir selbst können nicht beeinflussen, welche Daten eKomi tatsächlich erhebt und verarbeitet. Die Übertragung der Daten können Sie verhindern, indem Sie JavaScript oder das Plug-in über Ihren Browser deaktivieren. Zweck und Umfang der Datenerhebung durch eKomi sowie die dortige weitere Verarbeitung und Nutzung Ihrer Daten wie auch Ihre diesbezüglichen Rechte entnehmen Sie bitte den Bestimmungen von eKomi http://www.ekomi.de/de/datenschutz. Eine Löschung der durch eKomi erhobenen Daten erfolgt nach Aussage von eKomi sobald die Verarbeitung nicht mehr rechtlich gefordert ist.
Der Einsatz des ekomi Widgets dient dazu, Ihnen aufzeigen zu können, wie viele Kunden mit unseren Angeboten zufrieden sind und garantiert echte Bewertungen anzuzeigen.
Rechtsgrundlage für die hier beschriebene Verarbeitung personenbezogener Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. f.) DSGVO. Unser hierfür erforderliches berechtigtes Interesse ist es, den Besuchern unserer Website unser Profil und unsere Bewertung bei eKomi zu präsentieren.
2.6
Verarbeitung personenbezogener Daten bei Kontaktaufnahme
Sofern Sie uns eine Anfrage per E-Mail bzw. über das Kontaktformular zukommen lassen oder unsere Kundenservice-Hotline anrufen, erheben wir Ihre mitgeteilten Daten für die Bearbeitung und Beantwortung Ihres Anliegens.
Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 Satz 1 Buchst. f DS-GVO. Möchten Sie einen Vertrag mit uns schließen, ein Angebot anfordern oder ist Ihre Anfrage auf andere vorvertragliche Maßnahmen gerichtet, so ist Rechtsgrundlage der Verarbeitung Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. b) DS-GVO.
Treten Sie als Ansprechpartner, Mitarbeiter, Dienstleister oder Erfüllungsgehilfe eines unserer Kunden, Geschäftspartner oder Interessenten mit uns in Kontakt, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. f) DS-GVO aufgrund unseres berechtigten Interesses an der Verarbeitung Ihrer Anfrage für unseren Kunden, Geschäftspartner oder Interessenten.
Ihre Daten werden nach Bearbeitung Ihres Anliegens bzw. Ihrer Anfrage gelöscht, es sei denn eine weitere Speicherung ist zur ordnungsgemäßen Bearbeitung Ihres Anliegens erforderlich (z. B. soweit ein Vertrag geschlossen wird, für die Dauer der Vertragsdurchführung und -abwicklung; Bearbeitung einer Kundenreklamation).
3.
Erfolgt eine Offenlegung meiner personenbezogenen Daten gegenüber anderen Empfängern oder eine Übermittlung an oder in Drittländer?
Wir geben Ihre Daten, die uns im Rahmen des Vertragsschlusses übermittelt werden, an Dritte weiter, wenn dies zur Begründung und/oder Durchführung des betreffenden Vertrages erforderlich ist. Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten werden dabei, soweit für das betreffende Vertragsverhältnis relevant, an
- Energy Trading & Service AG, Dorfstraße 24, 8835 Feusisberg, Schweiz,
- Messstellenbetreiber,
- Bilanzkreisverantwortliche,
- Netzbetreiber,
- Übertragungsnetzbetreiber,
- Tochter- und Konzerngesellschaften,
- Inkassounternehmen
- Abrechnungs- oder IT-Dienstleister,
- Kundenservice-Dienstleister,
- Ggf. andere Berechtigte (z. B. Behörden und Gerichte, Rechtsanwälte, Berater), soweit hierzu eine gesetzliche Verpflichtung oder Berechtigung besteht.
übermittelt. Die an diese Dritten übermittelten Daten werden von diesen ausschließlich zweckgebunden entsprechend der diesen Dritten obliegenden Verpflichtungen oder Aufgaben verwendet. Rechtsgrundlage für die Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten zu den vorgenannten Zwecken ist Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. b) DS-GVO.
Wir übermitteln Ihre personenbezogenen Daten im Rahmen der unter 2. genannten Zwecke in die Schweiz auf Grundlage eines sog. Angemessenheitsbeschlusses nach Art. 45 Abs. 1 DS-GVO, wonach die EU-Kommission festgestellt hat, dass in der Schweiz ein der DS-GVO angemessenes Datenschutzniveau besteht. Sie können den Angemessenheitsbeschluss unter dem folgenden Link einsehen: https://eur-lex.europa.eu/legal-content/DE/TXT/PDF/?uri=CELEX:32000D0518&from=EN.
Wir übermitteln Ihre personenbezogenen Daten außerdem zur Erfüllung des Vertragsverhältnisses mit unserem Kunden und der diesbezüglichen Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen an unseren Kundenservice-Dienstleister mit Sitz in der Türkei auf Grundlage sog. Standardvertragsklauseln (geeignete Garantien) nach Art. 46 Abs. 2 lit. c) DS-GVO, die ein der DS-GVO angemessenes Datenschutzniveau gewährleisten. Eine Kopie der abgeschlossenen Standardvertragsklauseln stellen wir auf Anfrage zur Verfügung.
4.
Für welche Dauer werden meine personenbezogenen Daten gespeichert?
Ihre personenbezogenen Daten, die wir aufgrund eines gesetzlichen Erlaubnistatbestandes oder aufgrund Ihrer Einwilligung verarbeiten, werden grundsätzlich nur so lange gespeichert, wie dies für die unter 2. festgelegten Zwecke, also beispielsweise für die Beantwortung Ihrer Anfrage oder die Erfüllung eines Vertragsverhältnisses, erforderlich ist oder alternativ bis zu dem Zeitpunkt, in dem die zuvor erteilte Einwilligung in die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten von Ihnen widerrufen wird.
Sind Sie Kunde bei uns, kann sich aus gesetzlichen Anforderungen, insbesondere Archivierungspflichten, eine über das jeweilige Vertragsverhältnis und die Vertragsabwicklung hinausgehende Aufbewahrungspflicht für Daten ergeben. So sind wir aufgrund bestehender handels- und steuerrechtlicher Vorgaben verpflichtet, Ihre Adresse sowie Ihre Zahlungs- und Bestelldaten für die Dauer von zehn Jahren aufzubewahren bzw. zu speichern. In diesen Fällen werden wir Ihre personenbezogenen Daten jedoch sperren, sodass sie nur noch zu Archivierungszwecken verwendet werden können. Nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist werden die Daten gelöscht.
5.
Keine automatisierten Entscheidungsfindungen
Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling wird im Rahmen des Besuchs sowie der Nutzung unserer Website zu den in vorstehender Ziffer 2 aufgeführten Zwecken nicht vorgenommen.
6.
Welche Rechte habe ich in Bezug auf die Verarbeitung meiner personenbezogenen Daten?
Hinsichtlich der Ihnen betreffenden personenbezogenen Daten haben Sie uns gegenüber folgende Rechte:
- Recht auf Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten (Art. 15 DS-GVO),
- Recht auf Berichtigung, wenn die Sie betreffenden gespeicherten Daten fehlerhaft, veraltet oder sonst wie unrichtig sind (Art. 16 DS-GVO),
- Recht auf Löschung, wenn die Speicherung unzulässig ist, der Zweck der Verarbeitung erfüllt und die Speicherung daher nicht mehr erforderlich ist oder Sie eine erteilte Einwilligung zur Verarbeitung bestimmter personenbezogener Daten widerrufen haben (Art. 17 DS-GVO),
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung, wenn eine der in Art. 18 Abs. 1 lit. a) bis d) DS-GVO genannten Voraussetzungen gegeben ist (Art. 18 DS-GVO),
- Recht auf Übertragung der von Ihnen bereitgestellten, Ihnen betreffenden personenbezogenen Daten (Art. 20 DS-GVO),
- Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung, wobei der Widerruf die Rechtmäßigkeit der bis dahin aufgrund der Einwilligung erfolgten Verarbeitung nicht berührt (Art. 7 Abs. 3 lit. c) DS-GVO) und
- Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DS-GVO). Die für uns zuständige Aufsichtsbehörde, ist die Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationssicherheit (https://www.datenschutz-berlin.de/).
7.
Widerspruchsrecht
Sie können jederzeit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für Zwecke der Direktwerbung uns gegenüber ohne Angabe von Gründen widersprechen. Wir werden die personenbezogenen Daten nach dem Eingang des Widerspruchs nicht mehr für die Zwecke der Direktwerbung verarbeiten und die Daten löschen, wenn eine Verarbeitung nicht zu anderen Zwecken (z. B. zur Erfüllung eines Vertragsverhältnisses mit Ihnen) erforderlich ist.
Auch anderen Verarbeitungen, die wir auf ein berechtigtes Interesse i. S. d. Art. 6 Abs. 1 lit. f) DS-GVO stützen, können Sie uns gegenüber aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit unter Angabe dieser Gründe widersprechen. Wir werden die personenbezogenen Daten im Falle eines begründeten Widerspruchs grundsätzlich nicht mehr für die betreffenden Zwecke verarbeiten und die Daten löschen, es sei denn, wir können zwingende Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
Der Widerspruch ist an:
Elektrizitätsversorgung Berlin ElVeBe GmbH, Kurfürstendamm 194, 10707 Berlin Tel.: +49 30 2201 3302 0 E-Mail: legal[at]elektrizitaet-berlin.de
zu richten.